Kolaka, Sultra cerdas com- Guna meningkatkan mutu standar pelayanan, kantor Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Kolaka menggelar Focus Group Discussion (FGD) standar pelayanan Pelayanan Statistik Terpadu (PST), yang dihadiri perwakilan akademisi, mahasiswa, tokoh masyarakat, dan perwakilan OPD terkait bertempat di ruang rapat kantor BPS Kabupaten Kolaka, Kamis (12/2/206).
Kepala BPS Kabupaten Kolaka Ade Ida Mane mengatakan, kegiatan FGD penting untuk dilaksanakan guna memberikan saran masukan terhadap BPS terkait standar pelayanan yang sudah direncanakan dan diterapkan agar masyarakat Kabupaten Kolaka bisa mengetahui apa saja standar pelayanan yang dilakukan oleh kantor BPS Kolaka.
Penyusunan standar pelayanan statistik terpadu didahului dengan penyiapan rencana standar pelayanan statistik terpadu oleh tim kerja. Penyiapan rancangan standar pelayanan statistik terpadu harus berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan.
Adapun rancangan standar pelayanan statistik terpadu pada Kantor Badan Pusat Statistik Kabupaten Kolaka meliputi standar pelayanan perpustakaan dan standar pelayanan konsultasi statistik BPS Kabupaten Kolaka
 |
""Jadi standar pelayanan yang akan kami terapkan yakni rekomendasi kegiatan statistik BPS Kabupaten Kolaka meliputi dua komponen yakni komponen Service Delivery dan komponen manufacturing. Dimana untuk komponen Service Delivery meliputi beberapa layanan diantaranya layanan dengan cara kunjungan langsung dan layanan dengan cara online, sedangkan untuk komponen manufacturing meliputi sarana dan prasarana," katanya .
"Jadi standar pelayanan yang kami terapkan terdiri dari dua komponen dari masing-masing jenis layanan yakni komponen Service Delivery dan komponen Manufacturing. Adapun jenis layanan yang ada di PST meliputi Perpustakaan, Konsultasi Statistik, dan Rekomendasi Statistik dengan ketiganya dapat diakses baik secara langsung maupun online" katanya.
Selain itu, kata Ade Ida Mane, standar pelayanan statistik terpadu digunakan sebagai pedoman dalam penilaian ukuran kualitas dan kinerja pelayanan bagi penyelenggara, pelaksana masyarakat maupun aparat pengawasan dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Untuk menerapkan standar pelayanan statistik terpadu yang telah ditetapkan BPS Kabupaten Kolaka telah menetapkan maklumat pelayanan sebagai berikut "Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan dan melakukan perbaikan secara terus-menerus apabila kami tidak menepati, kami siap menerima sanksi dan atau memberi kompensasi sesuai peraturan yang berlaku".
"Masukkan dari bapak ibu menjadi bahan evaluasi kami dan semoga saran masukan bisa menjadi bahan perbaikan. Kami juga ucapkan terimakasih kepada masyarakat Kabupaten Kolaka atas support dan atensinya BPS Kolaka ditahun 2025 meraih predikat WBK karena mendapatkan nilai yang baik sehingga mendapatkan penghargaan dari Kemenpan RB. Tentunya ini menjadikan sprit bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan lebih baik lagi," tutupnya. (Eno)
